Termini & Condizioni
Termini & Condizioni
Il sito fotocanvas.it è un servizio operato dalla ditta Foto Canvas
Srl.
· Sede legale:
· REA:
· Partita IVA:
· Capitale sociale:
Fotocanvas.it offre a tutti gli utenti un servizio
consistente nella (I) stampa digitale di immagini su diversi supporti (II)
vendita di prodotti (III) ricezione e spedizione di file contenenti immagini
digitali inviate dagli utenti tramite il sito o e-mail.
I termini e le condizioni contrattuali qui descritti sono
applicati a ciascun Cliente e/o visitatore del sito e sono la base di qualsiasi
contratto tra Fotocanvas.it ed il Cliente. Fotocanvas.it si riserva sempre la
facoltà di variare a propria discrezione i termini nonché le condizioni del
Servizio, notificando all'utente tali cambiamenti tramite avviso pubblicato sul
proprio sito web e/o tramite invio di e-mail.
Fotocanvas.it si riserva sempre la facoltà di variare a propria
discrezione i termini nonché le condizioni del Servizio, notificando all'utente
tali cambiamenti tramite avviso pubblicato sul proprio sito web e/o tramite
invio di e-mail.
Il Cliente è tenuto ad accettare suddette variazioni fatto
comunque salvo il diritto di recedere dal contratto.
Per qualsiasi chiarimento circa le Condizioni d'Uso è possibile
contattare il servizio clienti:
· tramite telefono: al
numero 00393924860029 (dal lunedì al venerdì, dalle 09.00 alle 13.00 e dalle
14.00 alle 18.00)
· tramite il modulo
contatti del sito
1. Disponibilità e
modalità d'ordine
1.1 Fotocanvas.it garantisce di fare tutto il possibile per
assicurare ai Clienti disponibilità nei servizi online di questo sito.
Temporanee interruzioni del servizio possono essere dovuti a possibili motivi
tecnici o ad altre cause.
Fotocanvas.it si sforzerà di informare i suoi utenti il più
efficientemente possibile sulla natura e la durata dell'interruzione del
servizio. Allo stesso modo, Fotocanvas.it non garantisce sul funzionamento e
qualità di Internet fuori dal nostro sito.
Il Cliente, al momento dell'invio dell'ordine accetta
esplicitamente tutte le condizioni del presente regolamento ed altresì è
d'accordo che Fotocanvas.it non potrà essere responsabile di nessuna modifica,
sospensione o interruzione del sito o dei servizi forniti da Fotocanvas.it
attraverso il sito.
1.2 Il Cliente può inviare immagini digitali utilizzando il
sito o, nel caso in cui questo non fosse possibile, mediante l'invio di una
e-mail.
Le immagini devono essere inviate in uno dei seguenti formati:
.jpg, .png, .gif, .bmp, .tiff (massimo 30Mb ad immagine).
1.3 Una volta inserito l'ordine attraverso il sito Fotocanvas.it,
questo non dovrà essere considerato accettato fino a quando il Cliente non avrà
ricevuto una conferma da parte di Fotocanvas.it. La conferma avverrà via e-mail
o telefonicamente. Ogni ordine sarà considerato vincolante, una volta accettate
dal Cliente i termini contrattuali proposti ed aver successivamente confermato
l'ordine.
2. Prezzi
2.1 I prezzi sono menzionati in Euro e includono l'IVA.
2.2 Le spese di spedizione consultabili sul Sito, e il cui
ammontare è indicato prima della conferma dell'ordinazione, sono fatturate in
più.
2.3 Tutti i prezzi sono validi fino a quando sono esposti sul
sito di Fotocanvas.it.
Nell'eventualità che vengano ordinati prodotti e il prezzo
esposto sul sito sia sbagliato, Fotocanvas.it contatterà il Cliente per far
conoscere il prezzo giusto e chiedere conferma dell'ordine al prezzo corretto.
3. Metodi di pagamento
3.1 Il cliente può scegliere la modalità di pagamento tra
quelli segnalati dal sito Fotocanvas.it durante la fase di ordine.
La modalità di pagamento potrà essere modificata fino a
pagamento avvenuto.
4. Consegna dei
prodotti
4.1 Fotocanvas.it si impegna a consegnare i prodotti
all'indirizzo segnalato in fase di ordine. Il Cliente si impegna, sotto la
propria responsabilità, a fornire informazioni il più possibile accurate,
complete ed attuali secondo quanto richiesto dalla procedura d'ordine.
4.2 Eventuali ritardi o mancate consegne dei prodotti non
potranno essere imputati, né imputabili a Fotocanvas.it, la quale riterrà il
contratto perfezionato con il Cliente con la consegna del bene alla società
incaricata della consegna.
5. Gestione Giacenze
5.1 Quando un pacco è "in giacenza" presso un
corriere generalmente significa che sono stati fatti almeno due tentativi di
consegna e il Corriere non è riuscito a consegnare presso il recapito di
destinazione.
Il corriere non è obbligato a contattare telefonicamente il cliente, deve
essere cura del Cliente seguire il tracciamento e permettere la consegna al
Corriere.
Le cause principali delle giacenze sono: destinatario assente; indirizzo errato
o consegna rifiutata dal destinatario. Per questo motivo, Fotocanvas.it
raccomanda sempre ai propri utenti di controllare le informazioni di spedizione
inserite al momento della conclusione dell'ordine per evitare malintesi o
mancate consegne.
5.2 In caso di cambiamento di indirizzo di spedizione
o CAP errato è previsto il dirottamento della merce e questo va
comunicato sempre alla nostra Azienda che provvederà al cambio di indirizzo con
addebbito al cliente di € 6,00.
5.3 Ad apertura della giacenza sarà inviata una email al
Cliente da parte del corriere e da parte di Fotocanvas.it.
È previsto un periodo di giacenza massimo di 6 giorni entro il quale il cliente
dovrà cercare di risolvere la giacenza, contattando la filiale di riferimento
per la rimessa in consegna o ritirando personalmente il pacco.
Trascorsi i 6 giorni senza aver risolto la giacenza il pacco viene restituito
al mittente, il cliente per riavere il suo pacco dovrà pagare le spese di
rientro più le spese di rispedizione previste.
6. Diritto di recesso
6.1 L'applicazione del diritto di recesso previsto dalla
legislazione italiana rispetto ai beni acquistati su Fotocanvas.it prevede le
particolarità che seguono.
Per quanto concerne la stampa di fotografie e quindi tutti i
prodotti trattati sul sito Fotocanvas.it il diritto di recesso non è
applicabile (ved. art. 55 d.lgs. 06.09.2005 n.206). Suddetti prodotti
rientrano, infatti, nella categoria dei beni confezionati su misura o
chiaramente personalizzati, scelti dal Cliente in base al proprio gusto
personale e secondo una tipologia e un formato scelti a propria discrezione fra
la vasta rosa di proposte presenti su Fotocanvas.it.
6.2 Durante la procedura di scelta del prodotto e di
ordinazione dello stesso, il Cliente ha facoltà di cambiare idea ovvero di
cancellare l'intero ordine. Una volta, però, che l'ordine viene inoltrato ed ha
inizio la procedura di evasione del medesimo da parte di Fotocanvas.it, al
Cliente non viene più data la possibilità di cambiare idea.
Questo perché il materiale fotografico stampato appositamente
per un certo Cliente non potrebbe più essere riutilizzato da Fotocanvas.it.
7. Sostituzione dei
prodotti con difetto di fabbricazione o danneggiati durante il trasporto
7.1 Se il prodotto acquistato su Fotocanvas.it risulta avere
difetti di fabbricazione, difetti attinenti alla stampa ovvero risulta essere
stato danneggiato durante il trasporto, il Cliente potrà richiederne la
sostituzione entro il termine tassativo di 7 giorni dal suo ricevimento
scrivendo ai Contatti di Fotocanvas.it all'indirizzo e-mail info@fotocanvas.it.
L'e-mail dovrà contenere la descrizione del difetto o del danno riportato dal
prodotto ed uno scatto nel quale questo sia ben visibile.
7.2 Il Cliente è tenuto alla restituzione del prodotto
difettoso o danneggiato nella sua confezione originale, integra in tutte le sue
parti. Le spese della restituzione del materiale danneggiato o eseguito in
maniera non corretta, o della rispedizione della merce rieseguita a seguito di
una contestazione sono a carico del cliente.
7.3 Una volta restituita la merce e se constatata la
problematica segnalata, Fotocanvas.it può procedere con una sola delle seguenti
soluzioni:
· ristampa e
rispedizione dell'articolo;
· rimborso sottoforma di
credito da utilizzare sul sito, pari all'importo dell'articolo contestato
(spese di spedizione escluse);
· rimborso, entro 30
giorni dalla data dell'ordine, tramite bonifico bancario, del totale - 10%
attribuibili alle spese di gestione ordine e commissioni bancarie.
7.4 Qualora dovessimo riscontrare che il prodotto non presenti
alcuna delle problematiche segnalate, procederemo al reinvio della merce
originale al cliente. Le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.
8. Rimborsi
8.1 Per rimborsi di qualsiasi natura, le modalità sono le
seguenti:
· rimborso sottoforma di
credito da utilizzare sul sito, pari all'importo dell'articolo contestato
(spese di spedizione escluse);
· rimborso, entro 30
giorni dalla data dell'ordine, tramite bonifico bancario, del totale - 10%
attribuibili alle spese di gestione ordine e commissioni bancarie.
9. Responsabilità e
limitazioni del servizio
9.1 L'utente sarà il solo ed unico responsabile dei contenuti
delle immagini che saranno pubblicate e stampate tramite Fotocanvas.it, sui
quali Fotocanvas.it non esercita alcun controllo.
9.2 Il Cliente mantiene la proprietà intellettuale delle
immagini inviate a Fotocanvas.it.
9.3 Qualora Fotocanvas.it dovesse ritenere, a suo
insindacabile giudizio, che la condotta del Cliente possa essere causa di danni
o che il servizio venga utilizzato da parte del Cliente senza averne la piena
proprietà intellettuale o avere una esplicità autorizzazione d'uso, Fotocanvas.it
si riserva la facoltà di assumere qualsiasi provvedimento che ritenga
necessario, compreso quello di sospendere in via immediata il Servizio.
È fatto salvo il diritto di Fotocanvas.it al risarcimento dei
danni subiti.
9.4 Il Cliente deve possedere il diritto legale di utilizzare
ciascuna immagine che sarà caricata, o ordinata per la stampa.
9.5 Fotocanvas.it si riserva il più ampio diritto di inviare
il materiale pubblicato sul sito alle autorità giudiziarie che ne facciano
espressa richiesta, nonché di collaborare con le suddette autorità qualora ciò
si rendesse necessario.
Fotocanvas.it si riserva, altresì, il diritto di denunciare alle
autorità preposte ogni atto che risulterà lesivo della dignità umana, in
particolar modo qualunque atto dal quale risulti un abuso e/o un maltrattamento
nei confronti di minori di età. Fotocanvas.it denuncerà, infine, alle autorità
preposte qualunque tentativo esterno di forzare i sistemi di sicurezza del sito
o che possano in qualunque modo considerarsi come ostili.
10. Privacy
10.1 La raccolta e il trattamento da parte di Fotocanvas.it dei
dati forniti dall'utente avvengono nel rispetto D.lgs. n. 196/2003 e di ogni
altra normativa in materia di tutela della privacy.
10.2 I dati personali del Cliente, di cui Fotocanvas.it
garantisce la massima riservatezza nel rispetto della citata normativa,
verranno trattati, comunicati e diffusi, anche con l'ausilio di mezzi
elettronici o comunque automatizzati, direttamente e/o tramite terzi per le
finalità connesse all'acquisto dei prodotti che rientrano nella "offerta Fotocanvas.it",
per finalità statistiche, per l'invio di materiale pubblicitario e di
commercializzazione dei nostri prodotti e servizi.
10.3 Il Cliente ha la facoltà di esercitare i diritti riconosciuti
dall'art. 7 del Codice della privacy (già art. 13 della legge n.675/1996).
Con l'accettazione delle condizioni di servizio e di acquisto il
Cliente esprime il consenso al trattamento dei propri dati personali per le
finalità connesse alla gestione dell'ordine. L'utilizzo dei dati a fini
commerciali è, invece, soggetto all'espressione di un consenso di natura
facoltativa da parte del Cliente.
10.4 Titolare del trattamento dei dati è :
11. Manleva
11.1 Il Cliente solleva Fotocanvas.it da ogni responsabilità
derivante dalla violazione della legge che tutela il diritto di copyright
nonché da eventuali contenuti che possano in qualche modo essere offensivi o
diffamatori per i terzi.
In tal modo il Cliente si assume ogni responsabilità per quanto
concerne la pubblicazione delle proprie immagini sul sito web.
11.2 Fotocanvas.it declina ogni responsabilità per la perdita
totale o parziale delle immagini presenti sul proprio sito.
Declina, inoltre, ogni responsabilità per eventuali vizi o
mancanza di qualità dei beni, strumenti, applicazioni, compresi nel Servizio,
messi a disposizione o connessi agli stessi; nonché per le conseguenze che
possano derivare ai Clienti da possibili malfunzionamenti o danni e per le
perdite di profitti che possono conseguire dall'uso del Servizio.
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le società consociate, controllate o partecipate, le filiali, i dipendenti e i
collaboratori, da qualsiasi pretesa, rivendicazione o controversia, compresa
ogni spesa ed onere, anche di natura legale, derivante dall'uso del Servizio da
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verificare la provenienza e la natura dei contenuti e delle immagini che
vengono pubblicati con l'utilizzo del Servizio sui quali, quindi, non può
esercitare alcuna forma di controllo.
Fotocanvas.it, quindi, esclude ogni responsabilità qualora,
attraverso l'uso del Servizio, il Cliente giunga alla consultazione di immagini
a lui non gradite.
11.5 Fotocanvas.it declina ogni responsabilità per quanto
concerne il tipo di utilizzo che il Cliente farà degli strumenti, delle
informazioni e immagini ottenute tramite il Servizio, in particolare quando
suddetto utilizzo dovesse rivelarsi non conforme alle leggi vigenti. In tal
modo Fotocanvas.it si riserva la facoltà di non pubblicare e/o cancellare
immagini che risultino anche solo parzialmente o velatamente riconducibili alle
ipotesi sopraccitate.
11.6 Gli ordini incompleti, lasciati in sospeso per qualunque
ragione indipendente da Fotocanvas.it verranno annullati automaticamente dopo
60 giorni dalla data dell'ordine.
11.7 Gli ordini in lavorazione da più di 60 giorni, per i quali
si è in attesa di disposizioni da parte del Cliente, decorso tale termine
verranno annullati automaticamente. Qualora il prodotto non sia stato ancora
realizzato, il cliente potrà ricevere rimborso per la somma versata attraverso
l'emissione di crediti da utilizzare sul sito Fotocanvas.it
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conservazione, stampa, copia, download, spedizione e distribuzione delle
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